什麼是OJT（On the Job Training）？主管提升員工能力最關鍵環節｜周育如

在提升團隊績效與戰鬥力的過程中，什麼是最有效的員工培訓方法？資深企業講師周育如（Amy 老師）根據十多年的管理與顧問經驗指出，OJT（On the Job Training，在職訓練） 是調整員工態度、知識與能力最關鍵的環節。本篇文章深入解析 OJT 的定義、起源與實戰應用，協助新手主管與資深管理者掌握以下四大精華：

1. OJT 的核心定義與起源
源自二戰時期美國 TWI（Training Within Industry）體系中的「工作教導」，OJT 強調在工作現場透過資深員工或主管的示範、指導、實作與校正，讓員工邊做邊學，快速將技能應用於任務中。
2. 為什麼 OJT 最有效？
相較於一般課堂訓練，OJT 能針對陌生或不熟練的任務進行即時指導。透過雙方互動（提問、覆述），協助員工理解任務全貌、熟悉基本操作，並進一步優化執行的細節與順序。
3. 從結構化到個人化（Structured vs. Personalized）
文章介紹了 SOJT（結構化在職訓練） 的系統性流程（從需求分析到成效評估）。但作者強調，最好的 OJT 是**「個人化」**的。由於每位員工的意願、能力與學習方式不同，主管應在掌握標準步驟後，根據員工特質設計專屬的指導方式。
4. 主管的進階修煉
對於新手主管，建議先練習標準的 OJT 步驟；而隨著經驗累積，主管應具備「一起進化」的能力，針對不同世代與積極度的員工，靈活調整培訓策略，實現真正的部屬培育。

這篇文章將帶您打破制式的教育訓練框架，建立一套既有系統架構又具備個人化溫度的 OJT 管理思維。

OJT（On the Job Training）是我認為目前在培訓員工的累積經驗跟能力當中最有效的方法．在這十幾年擔任管理職的路上，我應用了過去在人力資源與管理顧問公司所學來進行員工在態度面、知識面、能力面上的調整，而也有許多擔任主管的朋友來詢問我如何培養員工的問題，最有用就是OJT了。
而對實際在做管理任務的主管，面對不同世代的員工、不同積極度狀態、不同能力經驗的員工要如何做OJT呢？我會用不同篇幅來分享這件事。
 

OJT（On the Job Training）的起源

OJT工作教導來自於二戰時期美國發明的TWI（Training Within Industry）培訓體系，
TWI包含工作教導、工作關係、工作安全、工作改善等四大模組。其中，工作教導（OJT）尤為重要，OJT的特點在邊學習一邊實際執行動作的練習，讓受訓者很快的能應用到工作任務當中。
 

融入我的經驗後，我對OJT（On the Job Training）的定義

OJT（On the Job Training）有各式樣的稱呼，包含 工作教導、工作中訓練、在職訓練或崗位訓練，由上司或單位內資深員工或專門指導新進員工的人來協助一般員工及新進員工在工作現場的任務執行，透過雙方的示範、指導、實地操作、校正、提問、覆述等互動過程，來讓 一般員工及新進員工對於陌生或熟練度沒這麼高的任務進行 理解全貌、熟悉基本操作、並能將相關行動、細節、順序、執行程度進行修正優化，以此來培養員工能力跟累積經驗是我認為在目前培訓中最有效的方法。
 

SOJT（STRUCTURED On-the-Job TRAINING）結構化在職訓練

後來美國Ronald L. Jacobs和Michael J. Jones共同發展一套針對改進企業原本OJT在職訓練的方法，稱為STRUCTURED On-the-Job TRAINING（簡稱SOJT）-結構化在職訓練，是從訓練需求、作業分析、課程規劃、講師培育、模組準備、訓練執行一直到成效評估等過程，透過結構化的流程跟方法，使整個培訓活動具有系統地進行安排來發揮最好效果。
 

個人化的OJT才是最好的OJT設計

多年的管理經驗中，對非人資經驗主管來說，有效的培育部屬是最重要的，為什麼我們要先了解一下OJT定義與發展，因為這些通常包含了關鍵步驟、目的、方法、當時場景的背景因素，TWI用最多的是製造業，萃取好的要素加上現代的人的特質再加上不同產業的場景所設計的OJT才是最好的OJT。
而有系統架構的工作指導對我來說本來就是必要的，所以後續文中談及的OJT就是有系統架構的在職訓練，就不要挑我簡稱定義的毛病啦～

市面上很多OJT都有標準的實施步驟，但我認為OJT是很個人化的，員工的意願能力狀態不同，擅長的學習吸收方式也不同，如何能用同樣幾個步驟皆適用呢？
一開始學習做主管，要開始幫員工OJT培訓時，我覺得可以練習用標準步驟，等到熟練時，我們當主管的理應要一起進化我們的OJT能力做到個人化培育。

個人化的OJT牽涉到員工的學習吸收型態、員工溝通風格、OJT三步驟培訓、培訓需求與計劃、員工的意願能力判斷以及指導者在觀察受訓者的練習狀態、獨立作業觀察與動態調整

後續我們來分享 以下這些文章～如果認同喜歡我的文章，請幫我多多分享喔。
 

周育如 Amy Chou 是一位資深的企業講師與顧問，現為太毅企管特約講師及「請支援一人公司」商業模式設計教練。
她深耕部屬培育（OJT）、新世代領導管理與講師個人品牌經營，擅長將豐富的職場實戰經驗轉化為大量情境案例。
透過高互動的培訓設計與職場實用的方法技巧，Amy 帶領學員從「建立認知」到「實踐技巧」，協助主管在變動時代中掌握人才培育與影響力發揮的關鍵，打造不可替代的核心競爭力。

與周育如講師聯繫 amychou43@gmail.com


（以下一邊完成再放上連結）
02.我當上主管了，員工應該要訓練的有哪些？
03.OJT五大步驟、表單、範本
04.如何設計員工教育訓練（OJT）-規劃篇/員工的狀態評估、個人化的ojt設計
05.有效指正部屬-有點罵又不要讓部屬感覺被罵的六個表達溝通技巧
06.主管必備職能-部屬培訓OJT任務設計案例、範本
07.新世代員工領導｜帶得動的Z世代領導五大核心技巧
08.如何有效指正部屬：六個主管必學的部屬指導技巧