2025年度訓練規劃：15個企業培訓課程主題建議｜周育如

每年這個時間點，企業紛紛開始準備規劃年度教育訓練，總是有一些人資夥伴跟管顧夥伴會跟我一起聊聊對這件事的想法，2025年Amy建議安排哪些課程呢？
這幾年包含，少子化、Z世代議題、跨世代五代在同一個職場、某些專業職缺遞補不到人才、中高齡就業、AI時代來臨、職場人流動率攀高、ESG政策、遠距工作 等等議題影響，也顯現企業這幾年真的有不少挑戰，這些挑戰涉及領導管理、勞動力結構轉變、環境和社會責任、以及組織內部的文化與流程調整，依據個人淺見提供一些主題方向給有興趣的夥伴們參考。

2025企業培訓十五個主題課程建議

一、AI與數位轉型挑戰

AI這兩年很夯，之前解決方案上還比較不完整，現在不管是企業或個人工作者都有許多不錯的solution，在某些工作片段企業還沒有建構好基礎的，也可以透過AI協助過渡期的補足，例如，我在企業講OJT課程時發現許多企業，有些單位有流程步驟手冊，有些單位沒有，但指導員又要帶新人，可以透過chat gpt來產生簡單的流程步驟協助指導員進行OJT（工作指導）。

建議主題1：『AI應用在XX工作上』
與其一次改善完所有流程來搭配AI，不如更實用的讓某些段落工作可以利用AI工具，也可讓員工漸進式習慣AI工具，之後要轉型變革推動AI也會順暢很多。
例如：用chatgpt來擬定員工OJT計畫

建議主題2：『以數據為核心的決策』

如何提升員工數據素養和利用數據進行商業決策更進一步來達成目標，也是在工作上協助公司員工慢慢移動至更數位化的工作路徑中。

 

二、組織流程與工作模式重設計

建議主題1：『基於AI的流程再造』
企業需要重新設計工作流程，融入AI技術，以提升效率並促進創新，像是結合AI、RPA（流程自動化）甚至知識管理系統（例如Notion）來提升效率或解決問題。
什麼是RPA (維基百科)

建議主題2：『流程設計：適應中高齡勞動力的流程優化』
當中高齡員工進入職場時，現有的組織流程可能需要重新設計，以便更好地適應他們的工作習慣和需求。例如，考慮到中高齡員工可能需要更多的時間來適應新技術或流程，企業應該設計更靈活的工作安排和支持系統，並在整體流程中融入更多的人性化設計。

三、領導力與管理新挑戰

建議主題1：『部屬培育OJT』
未來的OJT需要更靈活和客制化。企業應該設計更具體的OJT計畫，並除了知識能力上的培養，還要涵蓋員工工作習慣與態度，透過單位自己做部屬OJT，更能確保學習效果及形塑單位所要的人才。
什麼是OJT：https://chouamy.com/blog/ojt-definition
Amy的OJT課程：

建議主題2：『Z世代的溝通與帶領』
新世代（特別是Z世代）在職場中的比例逐漸增加，他們對工作有著不同的期待和價值觀。企業應該針對Z世代設計領導力培訓課程，幫助他們更好地適應組織文化，並提升他們的職場工作能力。
可參考我另一篇文章：Z世代領導五大核心技巧
課程：

 

建議主題3：『跨世代的領導管理』
五代同堂（20~50歲跨世代人在同一個職場的時代來臨）隨著中高齡世代和新世代同時在職場中共事，企業面臨如何管理不同年齡層之間的文化差異和溝通方式的挑戰。

建議主題4：『動態目標與績效管理』
以前企業的長期目標跟計畫，隨著環境跟競爭對手變動，在目標與績效管理更需要動態式的進行對策因應。

建議主題5：『遠距工作與混合工作模式管理』
隨著遠距工作成為常態，企業需要學習如何有效管理分散在不同地點的員工，幫助管理者提高遠距團隊的生產力和凝聚力，同時維持企業文化和員工歸屬感。

建議主題6：『中高齡世代管理』
現在有許多服務業因應人才缺口開始導入中高齡勞動力，中高齡世代的溝通跟管理也會逐漸是一個主管必須學習的議題。

四、市場與銷售挑戰

建議主題1：『社群與服務：新時代銷售策略』
隨著社群媒體的興起和消費者行為的變化，銷售不再只是產品的推廣，還包括如何建立和維持客戶關係。所以在服務接觸點上已經不止面對面跟線上銷售，透過社群接觸也是一個常態，如何協助銷售團隊建立一個社群行銷到銷售的循環，還有提供良好感受的客戶服務也是明年可安排的主題。

建議主題2：『創意思維與設計思維：解決問題的創新方法』
環境變化迅速，有時透過創意思維和設計思維方法來找出突破口解決複雜的商業問題，或是推動產品創新和服務改進，我覺得是提升企業的競爭優勢的一大重點。

 

五、全員應有SENSE 講座

近幾年許多PUA（心理操縱）、霸凌、性騷擾議題，加上ESG政策，這些變成全員應有的常識，所以這些講座，可能也會變成近幾年通識型講座。

建議主題1：『心理健康與職場韌性：打造可持續的工作文化』
隨著工作壓力和職場不確定性的增加，心理健康已成為企業必須關注的重要議題。協助員工了解如何增強心理韌性，並在工作環境中保持積極心態。培訓還可以涵蓋如何創造支持性的工作文化，促進員工的身心健康和長期職場幸福感。

建議主題2：『職場倫理與合規：建立可信賴的企業文化』
在當今全球化和法規日益嚴格的環境中，如何預防和處理職場霸凌、PUA（心理操縱）、性騷擾等問題，並設立明確的舉報與處理機制。通過實例分析和模擬情境，幫助員工識別不當行為並作出適當反應。也讓員工感受企業想建立一個安全且有道德的工作環境，從而減少企業風險並增強內部信任。

建議主題3：『ESG與企業責任：創造可持續的未來』
目前都是上市櫃及一定規模公司會安排ESG講座，現在大部分ESG講座比較像是協助員工了解什麼是ESG及公司會進行的項目，但內容與員工工作關係上目前還是較為薄弱，但我想隨著政策上的持續推動，未來幾年培訓接軌到營運端應該會慢慢更加緊密一點。

 

培訓型態、成效上可能方向

一、短時數工作坊需求增加：
主管員工越來越忙，企業想要更濃縮培訓時間，但許多資深講師原本不接短時數課程，除非啟用新講師，否則企業每小時的講師鐘點費用編列預估會再提高。
二、案例與模擬場景訓練設計增加：
因應Z世代的加入，在培訓上需更花心力，過去讓新進人員閱讀工作流程手冊來做準備，Z世代對文字閱讀理解較弱，轉化爲影片的線上學習素材，或在培訓過程中設計模擬場景更加重要。
三、指導員陪跑與IDP：
因應五代同堂、環境變化、AI來臨，中階主管的管理負擔加重，資深人員協助OJT角色更加重要，另外學員個人應該被賦予更多完成學習的責任，也可以加入IDP個人發展計畫。
四、作業完成度降低：
學員專注力降低、會議干擾更頻繁，更難用作業跟任務去要求學員，碎片學習成效會更難呈現。
五、L2、L3從課後追蹤移至課堂中：
課程當中就完成L2、L3的需求預計會更多。

以上僅是Amy個人觀察與建議，提供給正在尋找資料的人資夥伴們參考，有些人會問線上課程的部分，疫情過去後，大多企業也回歸到實體課程（畢竟效果比較好），所以這裡我就不談線上部分了，混成到還是可以做的，但在年度規劃前也可以問問你合作的管顧夥伴建議，最後當然還是要整合自己企業的需求來安排2025公司年度培訓計畫，辛苦的人資夥伴們，準備開始撰寫年度培訓計畫吧～

另外可參考以下Amy其他文章：

一次學會撰寫年度教育訓練計畫

如何規劃主管管理能力培訓計畫