Z世代激勵策略：不靠升遷加薪，也能提高新世代員工投入度｜周育如

什麼是激勵？

激勵是引發、導引與維持個體行為的內在動力與外在刺激的總和，目的是讓人產生「想做」、「持續做」、「做到好」的動力。

所以談員工激勵就是要提高員工內在的工作動力。

 

新世代員工為什麼不好帶也不好留？

在激勵之前，我們要先了解這些新世代員工

1、新世代特質：

高自主性、低容忍度、工作即生活的延伸

新世代有著高自主性，對於想要的工作跟生活很有自己的想法，對於工作上環境若是不喜歡，也不像比較長一點的人會等找好下一個工作再走，他們可以說走就走，而工作是因為過想過的生活的附屬品，所以生活>工作。
 

2、傳統激勵法已經沒什麼用了？（例如：年終獎金、升遷機會）

以前我們會認為激勵就是加薪升官，現在新世代可是很不一樣，有時你幫他升官，他們還會氣噗噗不想幹了？！（主管傻眼）

主管帶領著跨世代員工，當然激勵也要因應世代的不同，比起升官，新世代更在意的是被看見、被認同、有人帶有人教、團隊同事有趣氛圍好。

「天啊！Z世代怎麼這麼難搞！」我曾經聽過主管這麼說過，這句話如果在Z世代員工面前講，更是一種貼標籤的踩雷。

應該說，每個世代的工作價值觀跟動力來源不同，自然要的也不同，當然這個變化帶給現在的基階跟中階主管的挑戰也就更大了。
 

新世代激勵的4H原則、技巧

什麼是激勵？

激勵是引發、導引與維持個體行為的內在動力與外在刺激的總和，目的是讓人產生「想做」、「持續做」、「做到好」的動力，所以談員工激勵就是要提高員工內在的工作動力。

主管想要透過激勵策略去激發員工動力的前提是，員工對你有信任感。在以下4H原則中，讓他『學會』跟感覺主管團隊『可靠』是讓員工安心想做，而被『看見』、任務跟同事『好玩』更可以點燃動能讓員工持續做、做得好。

新世代激勵4H原則：

1、學會（Help）

有人教、有資源、有挑戰也有教練帶

新世代員工剛進職場沒多久時，如果可以讓他有效的學會工作上所需要的技能，此時容易讓他有『想做』的動力，因為完成任務就是一種成就感，所以如何讓新世代學會工作技能並在這過程有成就感讓他擁有即戰力很重要。
 

2、可靠（Hold）

關係好、有信任、主管是安全感而非壓力來源

新世代員工如果跟主管建立好信任關係，也讓他知道主管、團隊是可靠的會支持他的，那麼就會讓他比較有面對挑戰的動力，讓他的『想做』感提高。

透過信任的建立，新世代在過程當中有困擾有問題，也會願意找主管商量。

 

3、看見（Highlight）

被看見、被肯定，有舞台、有價值感

新世代員工當感覺被看見、被肯定，他會覺得自己的努力終於被看見了，或是被欣賞肯定，會提升他『持續做』跟『做得更好』動力，並會提高員工在工作中的自信感。

 

4、好玩（Happy）

氣氛好、有趣、有生活感、有意外驚喜

尤其是好玩有趣的團隊氛圍跟同事，許多新世代會因此而留在組織，有了好玩的同事一起完成任務，就像遊戲打怪一樣，會大大提升工作上的動力。

甚至身邊有些新世代表示：嚴選過的好同事團隊，他們寧願薪水少一點？XD

在指導過程當中，我也會提升新世代覺得這個任務聽起來挺有趣的，調動他的工作動能。
 

主管怎麼做才能提升新世代留任率？

面對新世代員工，主管的角色必須做轉型：要從『下指令』到『一起共創體驗』，從『批評責備』到『正向引導』。

新世代員工的管理已經不能像過去一樣用上對下的命令跟權威式管理，更容易驅動他們的反而是平行的、好關係的角色。

主管不是只出一張嘴，而是跟他們一起做，更容易贏得新世代的信任感，當主管可以跟新世代一起共創愉快的體驗，更能讓新世代捨不得離開，怎麼讓工作更有fu，跟員工一起做。

例如：我常會在工作企劃的過程與新世代員工一起討論，引導他們 怎麼樣更好玩、更有效、讓我們對象更有fu的方式引導大家思考與交流想法，這樣可以提升新世代員工對工作的熱情感，也透過大家交流討論讓他們覺得他們的想法被看見。

怎麼樣在工作中正向引導新世代員工，在過程中帶領他們，尤其現在很多新世代員工 對未來沒有期待感、有時也比較悲觀，主管可以給予一些情緒價值、正向引導他們思考就變得更重要了。

 

是否創造了激勵新世代的環境

自我評量一下『我創造了可以激勵新世代的工作環境了嗎？』

你可以透過以下簡單自我評量，來看看自己是否創造了激勵新世代的環境。

7~8個優、5-6良，4-3尚可，1-2有大幅改善空間，4個以下的朋友就是繼續努力囉！

 

▢ 我的部屬知道我有「看到」他們的努力與小成就。

▢ 團隊中有人清楚知道自己在學什麼、接下來要挑戰什麼。

▢ 團隊中的人可以自在地向我提問、表達困惑，不擔心被責怪。

▢ 我們的工作氣氛中有「適度的輕鬆感」與一些幽默或共享小歡樂。

▢ 我的回饋方式是即時、具體、有溫度的，對方知道我在乎。

▢ 我會主動安排學習資源、陪練或安排有挑戰但可完成的任務。

▢ 團隊中有人與我建立了互信關係，願意主動分享內心真實狀態。

▢ 我的團隊裡，工作不只是為了績效，也有共享的意義或願景存在。

 

---

教育訓練設計與個人品牌顧問 用教育訓練設計來系統性發展人才，提升團隊績效，透過建立個人品牌與顧客需求分析輔導可以槓桿你的事業成長， 想幫你的團隊設計培訓嗎？想了解怎麼做個人品牌嗎？想學習成為一位專業講師嗎？我們都可以提供相關服務． 周育如