【B2B 業務銷售準備 AI+培訓｜提升客戶成交品質】

學習目標：運用 AI 理解自身產業、公司、部門與職務範疇，並完成客戶情報研究、需求釐清、產品價值轉譯、客戶溝通與主管回報，提升業務人員的客戶理解、溝通品質與成交準備能力。

適合對象：B2B 業務人員、營業人員、業務主管，以及工作中需要進行客戶拜訪、需求訪談、提案溝通與後續跟進的人員。

建議時數：6小時

1. 客戶情報研究模板
協助業務快速整理客戶背景、產業動態、可能需求與拜訪前待確認問題。
2. AI 對話轉資料格式模板
協助業務將零散對話、客戶回覆、會議紀錄或臨時筆記，轉成摘要、表格、清單或回報格式。
3. 需求釐清與價值轉譯 AI 助手
協助業務把產品介紹轉成客戶現場可用的提問，並轉譯成客戶聽得懂的價值說明。也預先演練客戶質疑與應答方式。
4. 日常報告整理 AI 助手
協助業務將手寫筆記、語音紀錄、碎片資訊整理成客戶後續信、主管回報摘要與下一步追蹤事項。