現任
• RTM泛旅遊協會 理監事
• NextT加速器 服務顧問
過往經歷
• 勤業眾信 數位轉型諮詢資深經理
• 天下雜誌 數位創新部總監
• 雄獅旅遊 經營企劃室資深經理
• 雄獅旅遊 CRM／電商資深經理
• Ctrip攜程集團途風旅遊 商務總監
• 欣傳媒 社群平台營運總監
專業定位
李其縵 Mandy 為企業 AI 營運升級推手，專注協助企業將 AI 從工具使用延伸到輔助顧問式銷售、營運流程改善與中基層主管目標管理。
擅長結合數位轉型、CRM 顧客關係管理、電商營運、客服流程與商業決策經驗，協助企業用 AI 提升客戶接觸品質、流程效率與組織執行力。
授課主題
• 企業內訓 AI 協作共創系列
中基層主管目標管理 AI+
協助主管運用 AI 將目標轉化為可執行任務，進行團隊分工、進度追蹤、回饋溝通與成果驗收，提升團隊協作效率與目標推進力。
顧問式銷售 AI+
協助業務運用 AI 進行客戶理解、需求釐清、商機分析、提案設計與成交跟進，提升客戶接觸品質與銷售推進力。
營運流程升級 AI+
用 AI 盤點重複性工作、拆解流程節點、設計輔助工具與自動化工作流，提升流程效率、交接品質與營運改善能力。
• 公開班參考
MODULE 01｜決策與營運
| 講題 | 合作單位 |
| AI 營運決策實戰：投資成效與風控 | 工研院 |
| AI 協作力升級：從工具體驗到部門級佈署 | 中小企總紡織專班 |
MODULE 02｜營運流程設計改善與升級
| 講題 | 合作單位 |
| AI 業務智能高手：開發與情報自動化 | 鼎新電腦知識學院 |
| 顧客情感分析與多模態 AI 客服、AI 客服轉型 | 工研院產業學院、台灣客服協會 |
| 顧客商業路徑設計重塑 | 台灣旅創育成 |
| Vibe Coding 出一張嘴就達成AI自動化工作術 | 鼎新電腦知識學院 |
政府專案參與實績｜工作流程最佳化、顧客商業路徑設計
• 2026 中小微企業轉型計畫數位轉型計畫 顧問
• 2025、2026 南投縣青年創業諮詢輔導計畫 業師
• 2025 AIGO 企業團隊培訓營 專題實作導師
• 2025 新加坡電商 銷售增長陪跑顧問
授課與輔導經歷
• 企業組織
統一超商、台新慈善基金會、圈圈心理、一夫水產生技、思旅有限公司、創才顧問、富堡工業(成人紙尿褲)、仁和生技 (保健食品)、傑發國際 (女性內衣)、欣陸投控、先傑電腦、坤德茶莊、Sotravel、欣傳媒、康泰納仕、時報旅遊
• 公單位與協會組織學校
亞太知識創生發展協會、嘉義好漾 - 嘉義縣政府勞工暨青年發展處、策略思維商學院、新北客家局、珠寶新貴育成中心、就享知（鼎新知識學院）、虎智科技、商業思維學院、中企署城鄉聯盟、新北市新聞局、中華民國全國中小企業總會、金門烈嶼鄉公所、台北市政府青年局、工研院、台灣旅創育成、RTM泛旅遊、石資中心、花蓮農業改良場、瑞穗溫泉觀光產業協會、大鵬灣觀光產業聯盟
• 學校
台灣體育運動大學、文化大學、世新大學、醒吾大學、實踐大學、元培科大
授課風格
• 思考引導－提供產業案例觀摩、 AI 程式與指令實作、便利貼腦力激盪、分組討論，達到快速演練與發表
• 結構化框架－無須背誦指令也能與AI溝通的思考方式、步驟、SOP，幫助建構知識體系並課後舉一反三
• 實務案例－持續更新掌握趨勢，結合商業價值與日常工作，給予企業內部多元視角案例
李其縵 Mandy｜企業 AI 營運升級推手
協助企業運用 AI 強化顧問式銷售、營運流程改善與中基層主管目標管理，將商業決策轉化為可落地的工作方法、數位應用與 AI 自動化流程。
[ 歡迎來信 mandyaispace@gmail.com ]